이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 아예(아픔예방연구소)(이하 "회사")가 운영하는 Madom 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 헬스케어 마케팅 진단 및 분석 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "진단 리포트"란 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 생성되는 마케팅 분석 결과물을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 변경된 약관은 공지사항을 통해 공지하며, 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 헬스케어 마케팅 무료 진단 서비스
- 프리미엄 마케팅 분석 리포트
- 마케팅 실행 가이드 및 컨설팅
- 기타 회사가 정하는 서비스
- 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용)
- 이용자는 본 약관 및 회사가 정한 규정을 준수하여야 합니다.
- 이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
- 진단 리포트의 결과는 참고용이며, 실제 마케팅 의사결정은 이용자의 판단에 따릅니다.
제6조 (유료 서비스 및 결제)
- 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방법은 서비스 내 안내에 따릅니다.
- 프리미엄 리포트는 결제 완료 후 즉시 제공되며, 제공된 리포트의 저작권은 회사에 있습니다.
- 결제 수단: 신용카드, 체크카드 등 토스페이먼츠에서 제공하는 결제 수단
제7조 (청약철회 및 환불)
- 프리미엄 리포트는 결제 즉시 디지털 콘텐츠가 제공되는 서비스로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
- 다만, 다음의 경우 환불이 가능합니다:
- 결제 후 리포트가 제공되지 않은 경우: 전액 환불
- 서비스 장애로 리포트 열람이 불가능한 경우: 전액 환불
- 리포트 내용이 입력 정보와 현저히 다른 경우: 협의 후 환불
- 환불 요청은 결제일로부터 7일 이내에 이메일(ayelab@naver.com)로 요청해야 합니다.
- 환불 처리는 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
- 환불 시 결제 수단에 따라 환불 방법이 달라질 수 있으며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 처리됩니다.
제8조 (지적재산권)
- 서비스 및 서비스를 통해 제공되는 모든 콘텐츠의 저작권과 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자는 서비스를 통해 제공받은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 방송 등의 방법으로 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제9조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 진단 리포트는 AI 기반 분석 결과로서 참고 목적으로만 활용되어야 하며, 이를 기반으로 한 사업적 의사결정의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.